o9bit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞাবলী

• "প্ল্যাটফর্ম" — o9bit ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ও বৈশিষ্ট্য।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি o9bit-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — o9bit কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য করতে নির্ধারিত বেটিং গুণক।
• "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।

নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি কেবলমাত্র আবেদনকারী ব্যক্তির নিজের ব্যবহারের জন্য।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের একান্ত দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে o9bit-কে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

o9bit-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণের দলিল।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার o9bit রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• নিজের অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সর্বদা দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে যেকোনো প্রযোজ্য কর আপনার নিজের দায়িত্ব।

স্বাগত বোনাস

o9bit নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো জমা ও বোনাস মিলিয়ে ২০ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে। উত্তোলনের যোগ্য হতে মোট (৳১,০০০ + ৳১,০০০) × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে যা অফার বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• o9bit যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিতর্কে o9bit-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ক্যাশব্যাক ও লয়ালটি পুরস্কার

o9bit-এর লয়ালটি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নত হয় এবং পুরস্কারের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• বেট স্থাপনের পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• BPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য স্বীকৃত ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• লাইভ বেটিং ইভেন্টের ওড্স বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রে o9bit বেট বাতিলের অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো ও স্লটস গেম

• সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সাধারণত শেষ স্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।
• গেম বা সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — গেম শুরু করার আগে বিবরণ পড়ুন।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে পদ্ধতিগতভাবে অপব্যবহার করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• গেম বা সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, অপমান বা ভয় দেখানো।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

o9bit-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে o9bit যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।

সদস্যের নিজের অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সদস্যের দায়িত্ব।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে o9bit সদস্যদের স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়মুক্তির ক্ষেত্রসমূহ

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• সদস্যের অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার ফলে ক্ষতি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

শর্তাবলী সংশোধন

o9bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

পরিষেবা স্থগিতকরণ

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রতিরোধ্য কারণে o9bit সাময়িকভাবে পরিষেবা স্থগিত রাখতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে। দীর্ঘমেয়াদী স্থগিতাদেশের ক্ষেত্রে সদস্যদের বৈধ ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ পাঠানো যাবে। সকল অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করা হবে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাপোর্ট।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির নীতি

• প্রতিটি অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পর্যালোচনা করা হবে।
• বিরোধ নিষ্পত্তির সময় উভয় পক্ষের তথ্য ও প্রমাণ বিবেচনা করা হবে।
• টেকনিক্যাল লগ ও ট্রানজেকশন রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• কোনো বিষয়ে o9bit এবং সদস্যের মধ্যে মতপার্থক্য হলে এই শর্তাবলীর ভাষা চূড়ান্ত রেফারেন্স।